Métricas clave en email marketing para medir tus resultados

Hemos hablado anteriormente sobre el email marketing y su importancia, sin embargo parte importante de esta estrategia de marketing es la capacidad de medir y analizar los resultados de tus esfuerzos es esencial. Esto, ya que las métricas desempeñan un papel crucial en la evaluación de la efectividad de tus campañas y te permiten realizar modificaciones según sea necesario. Por esto, en esta nota, exploraremos las métricas clave en email marketing y cómo pueden ayudarte a medir los resultados de tu campaña publicitaria por correo electrónico.

Métricas de email marketing

1.1 Tasa de Apertura (Open Rate)

La tasa de apertura es una de las métricas más importantes en email marketing. Representa el porcentaje de destinatarios que abren tus correos electrónicos. Cuanto mayor sea esta tasa, mejor, ya que indica que tu contenido es relevante para tus suscriptores. Su cálculo es:

Tasa de Apertura = (Número de Correos Electrónicos Abiertos / Número de Correos Electrónicos Enviados) x 100

La tasa de apertura es una métrica importante para evaluar el rendimiento de tu campaña de email marketing, pero también es importante tener en cuenta que no todos los correos electrónicos abiertos son necesariamente vistos por completo, ya que algunos usuarios pueden abrir el correo y luego cerrarlo sin leerlo. Además, la tasa de apertura puede variar según la industria y otros factores, por lo que es útil compararla con las tasas de apertura promedio en tu industria para obtener una referencia.

1.2 Tasa de Clics (Click-Through Rate)

La tasa de clics mide la cantidad de destinatarios que hicieron clic en los enlaces contenidos en tu correo electrónico. Es un indicador directo de la efectividad de tu llamado a la acción (CTA) y la relevancia de tu contenido. 

CTR del Correo Electrónico = (Número de Clics en Enlaces / Número Total de Correos Electrónicos Entregados o Aperturas) x 100

Por ejemplo, si enviaste un correo electrónico a 1,000 destinatarios y obtuviste 100 clics en los enlaces incluidos en ese correo, el CTR sería:

CTR del Correo Electrónico = (100 / 1,000) x 100 = 10%

1.3 Tasa de Conversión (Conversion Rate)

La tasa de conversión es la métrica definitiva para medir el éxito de tu campaña. Representa el porcentaje de destinatarios que realizaron la acción deseada, como realizar una compra o suscribirse. 

Tasa de Conversión= (Número de conversiones / Número de correos electrónicos enviados) * 100

Calcular y monitorear la tasa de conversión es fundamental para evaluar el rendimiento de tus campañas de email marketing y hacer ajustes para mejorar tus resultados en el futuro. También es importante tener en cuenta que las tasas de conversión pueden variar según el tipo de acción deseada y otros factores, por lo que es importante considerar el contexto de tu campaña al interpretar los resultados.

Si te interesa el mundo del email marketing, te invitamos a aprender sobre este, en nuestra nota “Qué es Email Marketing: Potencia tu Estrategia de Comunicación Digital”

Métricas de Resultados en Email Marketing

2.1 Tasa de Cancelación de Suscripciones (Unsubscribe Rate)

Si bien es esencial atraer nuevos suscriptores, también debes prestar atención a las bajas de suscriptores. La tasa de cancelación de suscripciones te indica cuántos destinatarios optaron por dejar de recibir tus correos. 

Usa la siguiente fórmula:

Tasa de Cancelación de Suscripciones = (Número de Unsubscribes / Número Total de Suscriptores) x 100

Por ejemplo, si en un mes tienes 50 personas que se dieron de baja y tenías 5,000 suscriptores al principio del mes, la tasa de cancelación de suscripciones sería:

(50 / 5,000) x 100 = 1%

Para reducir esta tasa te recomendamos: 

• Ofrece contenido valioso.
• Segmenta tu lista.
• Ajusta la frecuencia de envío.
• Facilita la cancelación de suscripciones.
• Solicita retroalimentación.
• Realiza pruebas A/B.
• Mide y ajusta.

2.2 Ingresos Generados por Email (Email Revenue)

El email marketing no solo se trata de compromiso, sino también de ingresos. El cálculo de los ingresos generados por email, también conocido como “Email Revenue”, es importante para evaluar la efectividad de las campañas de marketing por correo electrónico y determinar el retorno de la inversión (ROI) de tus esfuerzos de email marketing.

Otros punto a medir en una campaña publicitaria por Email

3.1 Seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones te permite ver cómo las acciones de tus destinatarios se traducen en resultados concretos, como ventas o descargas. Aprende a implementar herramientas de seguimiento y cómo utilizar los datos recopilados para evaluar el éxito de tu campaña.

3.2 Análisis de datos y optimización

Finalmente, el análisis de datos es clave en el email marketing. Para esto es necesario identificar áreas de mejora, y con esta información, podrer optimizar futuras campañas, afinar tus estrategias y aumentar la efectividad de tus correos electrónicos. Para ello, toma en consideración:

• Establece tus objetivos.
• Segmentación de la lista.
• Recopila datos relevantes.
• Analiza las métricas clave.
• Realiza pruebas A/B.
• Rastrea el ciclo de vida del cliente.
• Utiliza análisis de cohortes.
• Automatiza y personaliza.
• Monitorea las métricas de conversión.
• Evalúa la calidad de tu lista de suscriptores.
• Mantén un proceso de retroalimentación.
• Realiza informes y ajustes regulares.

En resumen, las métricas clave en email marketing son esenciales para evaluar el rendimiento de tus campañas. Desde la tasa de apertura hasta el ingreso generado por email, cada métrica proporciona información valiosa. Mantén un ojo en estas métricas y utilízalas para tomar decisiones informadas y mejorar constantemente tus estrategias de email marketing.

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